Se requería de una solución que permita automatizar la gestión de atención de pacientes con su historia médico al instante, ventas rápidas de productos y servicios con facturación electrónica directa a Sunat, así como la gestión interna que involucraba todos estos y otros procesos necesarios para adaptarse al rápido crecimiento del que Oftalmolaser estaba siendo parte. Ellos querían un sistema con más recursos, más control el nuevo software de negocios necesitaba fortalecer las siguientes funciones:

• Facturación electrónica
• Gestión de compras
• Gestión de ventas rápidas
• Gestión de almacenes e inventarios para una acertada prestación de servicios

En el lado clínico

• Atención de pacientes
• Seguimiento de pacientes
• Gestión y cola de citas
• Historial clínico

Conscientes de los nuevos retos que enfrentan todas las organizaciones, para alcanzar nuevos objetivos de crecimiento, se hizo una necesidad ineludible el implementar un sistema de informático ERP, siendo Smartory, el aliado estratégico, el responsable de idear una solución a esta necesidad.

Se decidió usar Tryton ERP como plataforma base y Gnu Health para atención de pacientes. Para comenzar identificamos que algunas funcionalidades personalizadas menores eran necesarias para adaptar la contabilidad, los cuales se realizaban utilizando una solución computacional para el proceso de ventas y hojas de cálculo para la gestión de cotizaciones y presupuestos, así como para el control de entradas salidas de inventarios los cuales eran necesarios para la obtención de productos que se requerían para una buena prestación de servicios y cuidado del paciente que es la base primordial del negocio.

Para llevar una empresa en crecimiento por el camino correcto es necesario tener la información básica necesaria a tiempo y bien organizada; es decir, en un solo lugar, para que así podamos controlar y desarrollar la misma en función del impacto que causa ese crecimiento, y no se vea afectada la atención del cliente, tanto el interno como el externo.

En Oftalmolaser se logró minimizar la espera de atención del cliente, la rápida respuesta en su proceso de facturación con envío directo a SUNAT y entrega de soportes digitales al cliente y/o paciente; bajando el uso de papel lo que contribuyó al cuidado del medio ambiente convirtiéndonos en ser sustentables y más rentables, entradas y salidas correctas de sus almacenes, de productos e insumos requeridos para la debida prestación del servicio médico que necesitaba el paciente.Se definieron reportes que permitieron al área contable y administrativa monitorear y controlar los diversos aspectos de la organización para llevarla a un correcto crecimiento económico.